Preguntas Frecuentes: Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre los siguientes temas:

1. ¿Cómo realizar un pedido?

2. ¿Cuáles son las formas de envios?

3. ¿Cuáles son los métodos de pago?

4. Conoce nuestros precios y ofertas

5. Descubre nuestras Direcciones y horarios de atención

6. ¿Qué es y cómo consigo una Gift Card (Tarjeta de Regalo)?

7. Descubre nuestros Consejos de Belleza

1.PEDIDO

Puede realizar sus pedido desde la página web o por medio de WhatsApp

  • Página Web
  1. Si es tu primer pedido, crea una cuenta o inicia sesión directamente en tu cuenta con tu dirección de e-mail y contraseña
  2. Descubre nuestras marcas y productos que tenemos para ti
  3. Haz click en “añadir al carrito”. Una vez agregado puedes continuar viendo productos o finalizar el pedido
  4. Para finalizar tu compra solo haz “click” en el ícono del arribo a mano derecha-superior. En este punto, tienes la opción de modificar la cantidad, añadir o eliminar algún producto
  5. Introduce tu dirección y detalles para la facturación. Por favor comprueba tu dirección de entrega antes de confirmar tu pedido
  6. Para finalizar tu pedido, escoge el método de pago. Cuando tu pedido se valide, recibirás un e-mail de confirmación
  • Whatsapp
  1. Contáctanos al 783 50568
  2. Descubre nuestros productos y catálogo de oferta del mes que tenemos para ti
  3. Realiza tu pedido junto a la asesora de venta
  4. Para finalizar tu compra proporciónanos tu dirección, detalles para la facturación y métodos de pago

Horarios de ateción por Whatsapp: lunes a lunes de 8:30 a 22:00

 2. ENVIOS

  • Envio Gratuito: el envio sera gratuito por la compra igual o superior a Bs. 200. Esto se aplica a pedidos generados en ciudades del eje troncal (Cochabamba, La Paz, Santa Cruz). No aplica a provincias ni otras ciudades
  • Tiempo de Entrega:
  1. Si el pedido es recibido antes de las 4pm. la entrega se realiza durante el mismo día (dentro de las 4hrs desde que se recibe el pedido)
  2. Si el pedido se realizo después de las 4pm, la entrega se realizara al día siguiente
  • Envio con Costo: Si el cliente hace un pedido de productos con un monto inferior a Bs. 200, entonces se aplicaran las siguientes tarifas de costos de envío según la ciudad en área urbana que corresponda

A.2 Envío con Costo

Si el cliente hace un pedido de productos con un monto inferior a Bs. 200,  entonces se aplicarán las siguientes tarifas de costos de envío según la ciudad en área urbana que corresponda.

CIUDADES

COSTO

TIEMPO DE ENTREGA AL CLIENTE

COCHABAMBA
SANTA CRUZ
LA PAZ

Calculado por kilómetro recorrido.

Dentro de las 4 hrs desde que se recibe el pedido, si se lo recibe hasta las 4pm.

Pedidos después de las 4pm se entregan la mañana siguiente

TARIJA
SUCRE
POTOSI
ORURO
BENI
PANDO

Enviado por Courier, calculado por peso.

48 hrs. En el caso de Beni y Pando el tiempo es de 72 hrs

PROVINCIAS

Enviado por Courier, calculado por peso.

72 hrs

Para más información contáctenos por escrito vía Whatsapp 78350568, con cualquier inquietud que usted tenga, de tal manera que uno de nuestros Agentes de Venta pueda contactarse con usted en horario laboral.

Si envía un mensaje fuera de horario laboral siempre será respondido cuando el Agente de Venta se encuentre en su horario laboral, por ejemplo, si usted escribe a las 10:30 PM un mensaje su respuesta le llegaría al día siguiente.

Horarios de atención por Whatsapp: Lunes a Lunes de 8:30 a 22:00  Whatsapp 78350568

3. PAGO

Nuestra pasarela de pagos online en totalmente segura, ya sea por QR o poniendo los datos de su tarjeta. No guardamos absolutamente ningún dato de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. Trabajamos con la plataforma de YoPago.

  • Si por alguna razón al momento de adquirir el producto ya no contamos con el stock, la devolución de du dinero sera procesará en 24 a 48 hrs.
  • Si por alguna razón el producto le llego en ,al estado y no tenemos como cambiarle el producto dañado, la devolución de su dinero se procesará en 24 a 48 hrs.

4. PRECIOS Y OFERTA

Contamos con ofertas especiales tanto para las tiendas físicas como en la web. Para saber qué promociones hay activas en una tienda best o en la web, por favor, consulta directamente en la tienda de tu interés o verifique nuestas redes sociales; nuestro personal estará encantado de indicarte de qué promociones podrás beneficiarte. 

5. DIRECCIONES Y HORARIOS DE ATENCIÓN

Descubre que tienda best te queda mas cerca y nuestros horarios de atención haciendo click en el siguiente enlace: Tiendas best. Cuidamos tu belleza

6. GIFT CARDS (Tarjeta de Regalo)

7. CONSEJOS DE BELLEZA

Te recomendamos leer nuestro blog donde contamos con consejos, trucos y recomendaciones sobre maquillaje, cuidado facial, corporal, etc. También te invitamos a contáctanos en redes sociales Instagram, Facebook o TikTok; o visitarnos directamente en la tienda best que te quede mas cerca y con gusto te atenderemos.